CRM a zákazníci
Evidence firem, kontaktů a poboček.
ECS Platform
ECS Platform
Jeden systém pro obchod, servis, dokumenty a fakturaci. Místo několika oddělených aplikací máte propojená data a jasný přehled o firmě.
Proč ECS Platform
Firmy často skládají provoz z několika nesouvisejících nástrojů: jedno CRM, jiný systém na servis, další na dokumenty, další na faktury.
ECS Platform tyto oblasti spojuje. Pracujete v jednom prostředí, se stejnými zákazníky a stejnými daty — od první nabídky až po platbu.
Co tím získáte
Jeden systémMísto několika oddělených aplikací
Jedna dataZákazník, smlouva i faktura na jednom místě
Propojené procesyOd obchodu přes servis až po platbu
Méně ruční práceMéně přepisování a dohledávání
Větší kontrolaPřehled o stavu zakázek i plateb
Co řešíte v jednom systému
Obchod a nabídky
Nabídky a obchodní kroky navázané na zákazníka.
Smlouvy
Servisní a obchodní smlouvy jako součást provozu.
Servis a montáž
Zakázky, plánování techniků a průběh práce.
Dokumenty
Dokumenty u zákazníka a zakázky, ne v samostatném úložišti.
Fakturace a platby
Faktury, PDF a párování plateb v návaznosti na provoz.
Portály
Zákaznický a technický přístup k relevantním informacím.
Jak spolu procesy fungují
Získejte zákazníka
Založíte firmu a kontakty v CRM.
Připravte nabídku
Obchodní nabídka zůstává u zákazníka.
Uzavřete smlouvu
Smlouva naváže pravidelný vztah a podmínky.
Naplánujte servis
Servisní nebo montážní zakázka má jasný plán.
Proveďte zakázku
Technici pracují s podklady a průběhem v systému.
Vystavte fakturu
Faktura vychází z reálného provozu, ne z ručního přepisování.
Přijměte platbu
Platba se váže k faktuře a zůstává dohledatelná.
Vše na jednom místě
Historie zákazníka, zakázek i dokladů beze šití mezi aplikacemi.
Fakturace jako součást provozu
Fakturace v ECS Platform není oddělený doplněk. Navazuje na zákazníky, smlouvy a zakázky.
Podporuje klasické faktury i automatizovanou periodickou fakturaci (měsíční, čtvrtletní i roční), stabilní variabilní symbol v rámci billing série, PDF doklady a propojení s platbami.
Výsledek: méně samostatných nástrojů a méně placených doplňků jen proto, aby firma dokázala vystavit a sledovat faktury.
Portály pro zákazníky i techniky
Zákaznický portál
Přístup k informacím, servisu, dokumentům a požadavkům bez e-mailového chaosu.
Technický portál
Zakázky, plánování, práce a protokoly pro tým v terénu.
Pro koho je ECS Platform
Pro firmy, které kombinují obchod a servis — se smluvní péčí, techniky v terénu, více pobočkami nebo opakovanou fakturací.
Hodí se tam, kde dnes data a procesy vznikají v několika systémech a ruční přenos mezi nimi stojí čas i přehled.
Chcete vědět, co ECS Platform umí ve vaší firmě?
Napište nám nezávazně. Projdeme vaše procesy a ukážeme, které části obchodu, servisu a fakturace dává smysl sjednotit.